Duración: 15 horas lectivas
Objetivos:
- Descubrir un nuevo método de búsqueda de soluciones alternativas para resolver problemas de manera creativa
- Gestionar el proceso de Creatividad para potenciar la generación de ideas
- Conocer el proceso del Design Thinking para rediseñar productos o servicios
- Asimilar el proceso de selección de ideas
- Analizar las necesidades de los clientes y aprender a identificar nuevas oportunidades
- Promover y hacer que brote la Innovación dentro de la organización
Programa:
- Metodología Design Thinking
- Proceso y aplicación al servicio
- El Design Thinking como una actitud
- “Think out of the box”
- La innovación como un proceso
- Fase I: Inspiración
- Identificando el problema y el contexto
- Pensamiento racional vs creatividad
- Técnicas de Inspiración
- Fase II: La generación y gestión de ideas
- Diseñar para “dar sentido a las cosas”
- Imaginar nuevas posibilidades
- Técnicas para idear
- Fase III: Implementación
- Creación de prototipo
- Plan de acción y lanzamiento
- Técnicas para implementar
- Seis Consejos para el Design Thinker